TEZ-TEZ BERILADIGAN SAVOLLAR
ЧАСТО-ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. Eng yaqin quvvatlash stantsiyasini qanday topish mumkin?
1. Как найти ближайшую зарядную станцию?
Eng yaqin zaryadni topish uchun TEZROQ’NING mobil ilovasidan foydalaning. Shuningdek, bizning quvvatlash stantsiyalarimiz barcha etakchi navigatorlarda ko’rsatilgan.
Воспользуйтесь мобильным приложением TEZROQ для поиска ближайшей зарядки. Также, наши зарядные станции указаны во всех ведущих навигаторах.
2. Qaysi turdagi quvvatlash qurilmalari ulagichlar qo'llab-quvvatlanadi?
2. Какие типы зарядных разъёмов поддерживаются?
TEZROQ’NING ko’pchilik quvvatlash stansiyalari GB/T (Xitoydan kelgan evlarda ko’proq uchraydi) va Type-2 (Yevropadan kelgan evlarda ko’proq uchraydi) standartlarini qo’llab—quvvatlaydi. Ulagich turini TEZROQ ilovamizda ko’rish mumkin. Avtomobilingizning mosligini tekshiring.
Большинство зарядных станций TEZROQ поддерживают стандарты GB/T (чаще встречаются у электромобилей из Китая) и Type 2 (чаще встречаются у электромобилей из Европы. Тип коннектора можно посмотреть в нашем приложении TEZROQ. Проверьте совместимость вашего автомобиля.
3. Quvvatlash qancha vaqt oladi?
3. Сколько времени занимает зарядка?
Bu stansiya quvvatiga va batareya quvvatiga bog’liq. Tez quvvatlash 20-40 daqiqa, sekin quvvatlash bir necha soat davom etadi.
Это зависит от мощности станции и ёмкости батареи. Быстрая зарядка занимает 20–40 минут, медленная – несколько часов.
4. Stansiyadan foydalanish uchun ro'yxatdan o'tish kerakmi?
4. Нужна ли регистрация для использования станции?
Ha, TEZROQ mobil ilovasida ro’yxatdan o’tishingiz kerak. Agar siz ro’yxatdan o’tmasdan quvvatlash amalga oshirishimizni istasangiz, sharhingizni shu yerda qoldiring. Biz muhandislarimiz bilan gaplashamiz.
Да, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении TEZROQ. Если вы хотите, чтобы мы внедрили зарядку без регистрации, оставьте ваш отзыв здесь. Мы поговорим с нашими инженерами.
5. Quvvatlash qanday to'lanadi?
5. Как оплачивается зарядка?
To’lov mobil ilova orqali yoki oldindan to’langan hisob orqali amalga oshirilishi mumkin.
Оплата может производиться через мобильное приложение или с помощью предоплаченного счета.
6. Avtomobilni bepul quvvatlash mumkinmi?
6. Можно ли заряжать автомобиль бесплатно?
Ayni paytda bepul quvvatlash faqat sherik tashkilotlarning xodimlariga beriladi.
В данный момент бесплатная зарядка предоставляется только сотрудникам организаций-партнёров.
7. Agar stantsiya ishlamasa nima qilish kerak?
7. Что делать, если станция не работает?
Bu yerda ishonch telefoni orqali operatorning texnik yordamiga murojaat qiling. Ular sizga yordam berishadi.
Свяжитесь с технической поддержкой оператора по горячей линии здесь. Вам помогут.
8. Stansiya mavjudligini qanday bilasiz?
8. Как узнать, доступна ли станция?
TEZROQ ilovasi Real vaqt rejimida stantsiya holatini (bepul/band) ko’rsatadi.
В приложении TEZROQ в реальном времени отображается статус станции (свободна/занята).
9. Zaryadlash tugagandan so'ng mashinani stantsiyada qoldirish mumkinmi?
9. Можно ли оставить автомобиль на станции после завершения зарядки?
Boshqa foydalanuvchilarga noqulaylik tug’dirmaslik uchun zaryad olgandan so’ng darhol bo’sh joyni bo’shatish tavsiya etiladi. Shuni ham yodda tutingki, ba’zi joylarda zaryadlash jarayoni tugagan bo’lsa ham, to’xtash joyi uchun to’lov olinadi.
Желательно освободить место сразу после зарядки, чтобы не создавать неудобств другим пользователям. Так же имейте в виду, что в некоторых местах за стоянку взимается плата, даже если процесс зарядки завершён.
10. Stansiyadan foydalanish uchun vaqt cheklovlari bormi?
10. Есть ли ограничения по времени использования станции?
Ko’pincha yo’q. Ammo ba’zi stantsiyalarda zaryadlash paytida to’xtash uchun vaqt cheklovlari mavjud. TEZROQ ilovasida ma’lum bir joylashuv qoidalarini tekshiring.
Чаще всего нет. Но на некоторых станциях введены временные ограничения для парковки во время зарядки. Ознакомьтесь с правилами конкретной локации в приложении TEZROQ.
11. Yomg'irda elektr transport vositasini zaryad qilish mumkinmi?
11. Можно ли зарядить электромобиль под дождём?
Ha, zaryadlash stantsiyalari har qanday ob-havo sharoitida foydalanish uchun mo’ljallangan.
Да, зарядные станции рассчитаны на использование в любых погодных условиях.
12. Agar quvvatlash qurilmalari kabeli tiqilib qolsa nima qilish kerak?
12. Что делать, если зарядный кабель застрял?
Ilova orqali stantsiyani qayta yoqing yoki bu erda texnik yordam bilan bog’laning.
Перезагрузите станцию через приложение или свяжитесь с технической поддержкой здесь.
13. Qaysi oqimdan foydalanish yaxshiroq: doimiy yoki o'zgaruvchan?
13. Какой ток лучше использовать: постоянный или переменный?
Tez zaryadlash to’g’ridan-to’g’ri oqimdan (DC) foydalanadi. Agar vaqtingiz cheklangan bo’lsa va mashinangiz tez zaryadlashni qo’llab-quvvatlasa, undan foydalaning. O’zgaruvchan tok (AC) sekin zaryadlashda ishlatiladi. Sekin zaryadlash batareya kimyosini kamroq eskiradi va arzonroq. Shuning uchun, agar siz shoshilmasangiz, AC dan foydalaning.
Быстрая зарядка использует постоянный ток (DC). Используйте её, если вы ограничены по времени и ваш автомобиль поддерживает быструю зарядку. Переменный ток (AC) используется при медленной зарядке. Медленная зарядка меньше изнашивает химию батареи, и дешевле. Поэтому используйте переменный ток, если вы никуда не торопитесь.
14. Kechasi elektr transport vositasini zaryad qila olamanmi?
14. Могу ли я заряжать электромобиль ночью?
Ha, aksariyat stantsiyalar 24 soat ishlaydi.
Да, большинство станций работают круглосуточно.
15. 1 kW*soat quvvatlash qurilmalari qancha turadi?
15. Сколько стоит 1 кВт·ч зарядки?
Narxlar stantsiyaning joylashuvi va quvvatiga qarab o’zgaradi. Ilovada tarifni tekshiring. TEZROQ’NING ko’pgina sekin zaryadlash stansiyalarida tarif 1500 so’m/kWwsoat, tez zaryadlash stansiyalarida esa 2350 so’m/kW*soat. Bu shahardagi aksariyat zaryadlash stantsiyalarining narxini solishtirish mumkin yoki undan past.
Стоимость варьируется в зависимости от локации и мощности станции. Уточняйте тариф в приложении. На большинстве медленных зарядных станциях TEZROQ тариф 1500 сум/кВтч, а быстрых 2350 сум/кВтч. Это сравнимо или ниже стоимости большинства зарядных станций в городе.
16. Siz boshlagan zaryadni bekor qila olasizmi?
16. Можно ли отменить начатую зарядку?
Ha, zaryadlashni ilova orqali yoki stantsiyaning o’zida to’xtatish mumkin.
Да, зарядку можно остановить через приложение или на самой станции.
17. Quvvatlash qurilmalari uchun harorat cheklovlari bormi?
17. Есть ли ограничения по температуре для зарядки?
Bizning zaryadlash stantsiyalarimiz har qanday ob-havoga mos keladi. Ammo haddan tashqari past yoki yuqori haroratlarda elektr avtomobil batareyasining shikastlanishiga yo’l qo’ymaslik uchun zaryadlash sekinlashishi mumkin. Biz sizning xavfsizligingiz haqida qayg’uramiz.
Наши зарядные станции всепогодные. Но при экстремально низких или высоких температурах зарядка может замедляться для предотвращения повреждения батареи электромобиля. Мы заботимся о вашей безопасности.
18. Men o'z kabelimdan foydalansam bo'ladimi?
18. Могу ли я использовать собственный кабель?
Yo’q. Bizning stantsiyalarimiz olinmaydigan kabellar bilan jihozlangan, ammo siz sertifikatlangan adapterlardan foydalanishingiz mumkin.
Нет. Наши станции оснащены несъёмными кабелями, но вы можете использовать сертифицированные переходники.
19. Stansiyada uzoq vaqt turish uchun jarimalar bormi?
19. Есть ли штрафы за длительную стоянку на станции?
Biz ortiqcha to’xtash vaqti uchun qo’shimcha haq olmaymiz, lekin biz sizning ongingizga ishonamiz. Avtoturargohni suiiste’mol qilish holatlari individual ravishda kuzatiladi. Agar kimdir zaryadlash uchun ajratilgan joydan noto’g’ri foydalanayotganini sezsangiz, bu erda bizga xabar bering.
Мы не взимаем дополнительную плату за сверхнормативное время парковки, но рассчитываем на вашу сознательность. Случаи злоупотребления парковочным местом отслеживаются в индивидуальном порядке. Если вы заметили, что кто-то неправильно пользуется местом, отведённое для зарядки, сообщите нам здесь.
